Politique de paiement

Merci de visiter la boutique en ligne Woodriva (ci-après dénommé « nous »). Cette page présente les informations relatives aux moyens de paiement disponibles, au processus de règlement des commandes ainsi qu’aux conditions liées aux paiements sur notre site. En effectuant un paiement sur ce site, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les dispositions de cette politique.

Tous les produits proposés sur le site sont réglés en ligne. Une commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

1. Moyens de paiement acceptés

Afin de faciliter le règlement des commandes, nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Les utilisateurs peuvent choisir la carte bancaire de leur choix pour finaliser leur paiement.

2. Processus de paiement

Lors d’un achat sur le site, le paiement s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

Étape 1
Ajoutez les produits souhaités à votre panier et accédez à la page de paiement.

Étape 2
Renseignez les informations de livraison et vérifiez le contenu de votre commande.

Étape 3
Sélectionnez un moyen de paiement disponible et saisissez les informations de votre carte bancaire.

Étape 4
Validez le paiement pour finaliser votre commande.

Une fois le paiement confirmé, la commande est automatiquement enregistrée et entre dans notre processus de traitement.

3. Devise de paiement

Toutes les commandes passées sur le site sont facturées en euros (EUR).

Si la carte bancaire utilisée est émise par une banque appliquant une conversion de devise ou des frais supplémentaires, ceux-ci seront déterminés selon les règles de l’établissement bancaire concerné.

4. Traitement du paiement

Après validation du paiement, les informations de la commande sont enregistrées et la préparation de la commande peut commencer.

Si le paiement n’est pas confirmé, la commande ne pourra pas être traitée ni expédiée. L’utilisateur peut alors réessayer le paiement ou utiliser une autre carte bancaire.

5. Sécurité des transactions

Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé afin de protéger les données de transaction.

Nous ne conservons pas les informations complètes des cartes bancaires dans notre système. Il est recommandé d’effectuer les paiements depuis un réseau sécurisé.

6. Assistance en cas de problème de paiement

Si un problème survient lors du paiement, par exemple un refus de transaction ou une interruption du paiement, vous pouvez essayer de nouveau ou utiliser une autre carte bancaire.

En cas de difficulté persistante, vous pouvez contacter le service client afin d’obtenir une assistance.

Contact

Adresse : 8510 N HILL N DALE ST, SPOKANE, WA 99208-5810, United Statess

Téléphone : +1 (929) 216-1848

Email : solutions@woodriva.com

Heures de service : lundi au vendredi, 9:00 à18:00(CET)